Paul ElderingLuchtvaartinspectie ILT geeft toe klachten van vliegpassagiers over lange vertragingen jarenlang verkeerd te hebben behandeld. Duizenden Nederlandse reizigers zijn ten onrechte de wettelijke compensatie tot 600 euro misgelopen, die bestaat voor vertragingen langer dan drie uur door een mankement aan het vliegtuig.

http://www.telegraaf.nl/binnenland/24553960/___Vliegpassagiers_jarenlang_misleid___.html